De Gokkast Rakoo: Een Onderzoek naar het Spelgedrag van Standaardspelers
Rakoo is een online gokkast dat al enige tijd in de markt zit, maar wat weet je eigenlijk over deze website? In dit artikel gaan we dieper ingaan op de verschillende aspecten van Rakoo, inclusief registratieprocessen, accountfuncties, bonusprogramma’s, betalings- en uitbetalingsopties, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, veiligheid en licenties, klantenservice en gebruikerservaring.
Brand Overzicht
Rakoo casino is een online casino dat in 2018 opgericht werd door het Nederlandse bedrijf Rakoo Entertainment BV. Het bedrijfsadres is gelegen in Curacao en de website is beschikbaar voor spelers uit heel Europa, inclusief België en Nederland, waar toegang tot online gokkasten vaak wordt beperkt door reguleringen. Hoewel er geen specifieke informatie over de oprichter of bestuurders aanwezig is op het internet, kunnen we veronderstellen dat Rakoo een klein maar georganiseerd bedrijf moet zijn.
Registratie Proces
Het registreren bij Rakoo kan online worden uitgevoerd door gebruik te maken van de website. Het formulier om in te schrijven vraagt informatie over naam, adres, contactgegevens en wettelijke identificatiedocumenten. De minimumleeftijd voor inschrijving is 18 jaar en spelen zonder registratie (in het zogenaamde "demo"-modus) is ook mogelijk. Onder de terms of service vind je meer informatie over wat er wel en niet geldt bij een inzending.
De geregistreerde gebruiker heeft toegang tot een persoonlijke profielpagina waarop alle transacties kunnen worden beheerd, gegevens gewijzigd worden en bonussen aangevraagd kunnen worden. Verder kan er op de website ook in het Engels of Spaans worden gespeeld door deze optie in te schakelen bij je profiel.
Account Functies
Nadat je bent ingeschreven, kun je gratis een account aanmaken om geld tegoed aan te maken voor enkel speelgeld. Gebruikers kunnen kiezen uit verschillende valuta’s die gebruikt worden op hun spelaccount, hier zijn naast de Euro nog andere valuta zoals Amerikaanse dollar of Australische dollars.
Eenmaal je je eerste inzet heeft gedaan kun je genieten van een heleboel casino games. Met je account mag je gebruikmaken van het promotieprogramma "Rakoo Loyalty", waarbij spelers punten verzamelen door geld in te storten, uit te spelen of bij andere acties deel te nemen die zijn gericht op bonuspunten en -geld. Deze punten kunnen later omgebouwd worden tot echt geld dat direct wordt overgeboekt naar je gokkast account.
Bonussen
Bij het inschrijven voor een account heb je al recht op twee types van bonussen, de eerste type is een welkomstbonus en bestaat uit 100% storting voor maximaal €100. De tweede is te verdienen via een rake cashback systeem die je bij elk spel resultaant beloning in een specifiek percentage heeft.
Daarnaast kunnen gebruikers extra bonussen verdienen door gebruik te maken van de verschillende promoties die op het moment van schrijven actief zijn, zoals een 200% bonus voor live games en spelen. Ook hiermee wordt er weer bepalend gesteld wie een speler wel of niet moet beschouwen als "standaardspeler". Uitvoering is mogelijk in euro’s.
Betalings- en Uitbetalingsopties
Zodra je geld op je spelrekening hebt, kun je dat gebruiken om online te spelen met geld. Voor de uitbetaling van geld naar een bankrekening of PayPal-account geldt dezelfde wettelijke regeling als bij aankomst van storting.
Deze websites zijn gereguleerd onder het e-voucher systeem waardoor je inzendingen niet hoeven te herstellen. Betalingsopties voor in- en uitbetaling op Rakoo zijn: Visa, Mastercard, American Express, Skrill (Moneybookers), Neteller en uiteindelijk een mogelijkheid om via online bankieren contant geld op of van je spelrekening over te boeken.
Spelcategorieën
Het aanbod aan gokgames op Rakoo is enorm uitgebreid. Naast klassieke kaart- en tafelspellen vindt u hier ook veel verschillende casinospelen met online roulette, blackjack en poker. U kunt zelfs live inzet doen middels een stream van de live kamers van betrouwbare softwareleveranciers.
De gokspelhallen worden opgebouwd uit geüpdate materiaal waar spelreglementen aangeven hoeveel geld je mag uitbetalen voor deze variant. Tenslotte kunt u inzetten via het net, dat men een mobiele versie van Rakoo heeft die als "webapp" online kan benaderd worden.
Softwareleveranciers
Deze websites zijn ontwikkeld door de volgende software leverancier(s), dit bedrijf levert veel op zijn tijd actuele spellen voor het gokspelplatform waar mensen inzetten kunnen doen. Op hun website vind je ook vele van deze spellen om gratis te downloaden.
Mobiele Versie
Bij Rakoo kun je kiezen uit twee verschillende mobiel platform, namelijk op basis van de standaard internet browser (safari) en een speciale webapplicatie. Beide versies hebben dezelfde features als die van het normale internetprogramma dat ik zojuist besprak.
Veiligheid en Licenties
Rakoo beschikt over alle noodzakelijke licenties om online casino te mogen opereren en heeft zich aangesloten bij de bekende organisatie MGA, Malta Gaming Authority. Dit betekent dat ze altijd voldoen aan veilige spelregels die zijn bepaald door de European Casino Association.
Om jouw privacy zeker te stellen, is een speciaal inlogformulier opgemaakt waarbij je als speler je naam en wachtwoord kan invullen om tot je account toegang te verkrijgen. Tenslotte beschikt Rakoo over SSL-sleutels die gebruikers kunnen gebruiken voor het veilig inzetten van online geld.
Klantenservice
Om vragen of problemen snel op te lossen, hebben ze verschillende contactmethodes aangeboden en die kun je gratis bereiken. Verder bestaan er twee varianten op het contactformulier om eventuele klachten goed afgehandeld kunnen worden in de korte tijd van een dag.
Gebruikerservaring
In onze analyse kwamen we tot de conclusie dat Rakoo wellicht meer een kans heeft dan men vandaag zou verwachten. Informatieve sites waar je informatie over online gokspel kunt vinden zijn niet duurzaam maar voor beginners die al lang op het net te vinden waren is dit juist een fijne manier om de start in het casinogamen te maken.
De gebruikerservaring wordt gekenmerkt door een gebruiksvriendelijke website, een ruime keuze aan spellen en betrouwbare uitbetalingsmethodes. Daarnaast biedt Rakoo goede beveiliging van je privacy die voor veel mensen de laatste zorg zijn na het kiezen voor hun gokkast.
Evaluatie
Het is niet gemakkelijk om tot een conclusie te komen over deze online casino en in hoeverre men moet verwachten dat dit wel een veilige spelerservaring kan opleveren. Rakoo maakt gebruik van een zekere soort software die ongeveer hetzelfde resultaat oplevert voor jouw account als wanneer je de web-app gebruikt.
Rakoo is dus een keuze waard voor degene die niet weet wie betrouwbaar op internet spelen mag. Uit ervaring weten spelers dat ze er niets aan hebben om hun bestelling bij particulieren en daarom schuilen veel mensen zich achter online casino’s, waar het netwerk van klanten enorm groot is.
Waar deze casino gokkast wellicht vooral in de toekomst meer opleveren dan nu is dat men een mogelijkheid heeft om online te spelen met geld op basis van virtuele credits. Op deze manier kun je immers veilig en volledige anonimiteit beschikken over online betaling voor gokspellen zoals Blackjack, roulette of slots.
Tot slot kunnen we stellen dat het verliesgevoelige karakter van een spel altijd groter zal zijn als de kansen om te winnen in een niet eerlijke situatie minder groot lijkt en mensen vaak meer geld gaan zetten dan ze normaal zou hebben gedaan.
